La velocidad que necesita al precio justo para su hogar o negocio
512 Kbps
1 Mbps
2 Mbps
3 Mbps
4 Mbps
*Factor de ponderación aplicado en algunos paquetes.
Todos los precios incluyen gastos de instalación (65.000 CFA) amortizados durante el contrato.
5 MB
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Planes empresariales con soporte prioritario y SLA garantizado.
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30 días
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Planes Hotspot válidos en zonas de cobertura Fenix Hotspot.
Más información sobre HotspotLa instalación incluye todos los equipos necesarios, configuración y puesta en marcha del servicio.
Los equipos son propiedad de Fenix S.L. y se entregan en régimen de comodato durante la vigencia del contrato.
Múltiples opciones para realizar sus pagos de forma cómoda y segura
Puede realizar sus pagos mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta en BGFI Bank.
Datos bancarios:
BGFI Bank
Cuenta: 40001-09011-01001100001-80
Titular: FENIX S.L.
Visite nuestras oficinas para realizar su pago en efectivo o con tarjeta de crédito/débito.
Dirección:
Buena Esperenza I, Malabo, GNQ
Horario:
Lunes a Viernes: 8:00 - 18:00
Sábados: 9:00 - 13:00
Encuentre el plan que mejor se adapte a sus necesidades
| Características | Básico | Estándar | Premium | Empresarial |
|---|---|---|---|---|
| Velocidad de descarga | 512 Kbps | 1 Mbps | 2 Mbps | 5-10+ Mbps |
| Velocidad de subida | 256 Kbps | 512 Kbps | 1 Mbps | 5-10+ Mbps |
| Tipo de Conexión | Asimétrica | Asimétrica | Asimétrica | Dedicada |
| Límite de datos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Soporte técnico | Estándar | Prioritario | VIP | Premium 24/7 |
| IP Fija | Opcional | |||
| Instalación | 65.000 CFA | 65.000 CFA | 65.000 CFA | 65.000 CFA |
| Contrato | 1 año | 1 año | 1 año | 1 año |
| Equipos | En comodato | En comodato | En comodato | En comodato |
| Precio mensual | 15.500 CFA | 27.500 CFA | 33.000 CFA | Desde 137.500 CFA |
Resolvemos tus dudas sobre nuestros planes y precios
La instalación incluye:
Los equipos son propiedad de Fenix S.L. y se entregan en régimen de comodato durante la vigencia del contrato.
El contrato tiene una duración mínima de un año y es renovable automáticamente. Durante este periodo, el cliente se compromete a abonar la mensualidad antes del día 15 de cada mes.
Si desea cancelar el servicio antes de finalizar el año de contrato, deberá abonar las mensualidades pendientes hasta completar el año. Una vez finalizado el primer año, el cliente puede dar de baja el servicio con un preaviso de 30 días.
Banda Ancha Dedicada: Significa que la velocidad contratada está garantizada exclusivamente para usted. Por ejemplo, si contrata 1 Mbps dedicado, siempre tendrá disponible esa velocidad.
Banda Ancha Asimétrica: En este caso, la velocidad de descarga y subida son diferentes, y en algunos planes se aplica un factor de ponderación técnico que optimiza el rendimiento de la red. Por ejemplo, en el plan de 2MB con 1000 kbps, la velocidad efectiva es ajustada para ofrecer un servicio más estable.
Este ajuste nos permite ofrecer un servicio más consistente para todos nuestros usuarios, especialmente en horas pico de uso de la red.
Los planes empresariales ofrecen varias ventajas frente a los residenciales:
Recomendamos los planes empresariales para negocios, oficinas y cualquier entorno profesional que requiera una conexión fiable y estable.
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